Sí, te escucha, pero no te grabará hasta que no se lo ordenes, o eso quieren hacernos creer ¿Nos vigilan Alexa y Google Home?
La tecnología evoluciona a pasos agigantados mientras intentamos seguir el rastro de sus huellas en un intento de adaptación social. Pero, ¿estamos preparados?
Amazon y Google creen que sí.
AmazonEcho, habitáculo de Alexa, y Google Home, respectivamente, son los dos grandes programas que pugnan por el desarrollo y liderato de la tecnología de los asistentes de voz.
Funciona de la siguiente manera: el usuario activa el programa llamándolo, “Alexa” -en el caso de AmazonEcho- y “OK Google” -en el caso de Google Home- y, una vez encendido, interactúa con el usuario simulando una conversación y ofreciendo la información que se le haya programado en la base de datos.
Amazon afirma que Alexa ya es capaz de realizar 70.000 tareas diferentes y, en el caso de Google Home, más de lo mismo.
Ética y seguridad: ¿Vigilan Alexa y Google Home?
No cabe duda de que estos avances nos podrían facilitar mucho la vida, sin embargo, hoy por hoy generan grandes dilemas éticos que la sociedad debe debatir.
Uno de ellos es el siguiente: ¿hasta qué punto un robot puede asumir las funciones de un terapeuta profesional?
Me explico. Las máquinas no solo están desarrollando algoritmos para mantener conversaciones, sino que están haciendo avances a la hora de detectar los sentimientos del usuario gracias al tono de voz con el que éste exprese sus sentimientos o inquietudes. De esta forma, la máquina puede detectar la tristeza o la alegría en la voz y actuar en base a estas emociones.
Incluso puede llegar a empatizar o simular sentimientos, a hablar como una persona gracias a Google Duplex, un programa que Sundar Pichai –CEO de Google- bautiza como un hito de la computación.
Por lo tanto, una persona que se encuentre emocionalmente mal, que requiera ayuda de profesionales… ¿podría limitarse a hablar con un asistente de voz para sentirse mejor? Y, si las maquinas pueden simular sentimientos… ¿No serán capaces también de manipularnos? ¿De estafarnos?
Estas son algunas de las cuestiones éticas que han generado diferentes opiniones en base a esta tecnología.
Pero no acaba ahí. ¿Y si nos vigilan Alexa y Google Home? ¿Y si nos hackean? ¿Son seguros estos aparatos o podría alguien infiltrarse en nuestras conversaciones más íntimas? No olvidemos que los asistentes de voz solo graban las conversaciones e interactúan con nosotros cuando se lo ordenamos, pero nunca dejan de escuchar.
La desconfianza del usuario es uno de los grandes retos que los asistentes de voz deben superar. No son infalibles, y los científicos de la Universidad de Bochum –Alemania- lo han demostrado, manipulando las ondas que emiten los graznidos de los pájaros, que incluyen ordenes maliciosas que solo estos asistentes pueden escuchar. Por lo tanto, nuestras conversaciones más íntimas y privadas pasarían a ser públicas.
Competencia en el mercado
A pesar de ello Amazon y Google ya han lanzado sus productos, comenzando una disputa por liderar un mercado emergente que augura grandes oportunidades empresariales.
Amazon es la marca que mejor compite en relación a precios y gama de productos. Estos son los productos que Amazon y Google Home han lanzado a los mercados y ya están disponibles: Amazon Echo por 74,99€, Echo Plus por 119,99€, Echo Show por 209,99€, Echo Dot por 34,99€, Amazon Echo Spot por 109,99€ -en el caso de Amazon- y Google Home por 149,00€, Google Home Mini por 59,00€ -en el caso de Google Home-.
Amazon comenzó ganando esta batalla empresarial de forma contundente, sin embargo, como podemos ver en el siguiente gráfico, la diferencia en el número de ventas es menor, llegando a comienzos de 2019 con un 35,5% para Amazon y un 30,0% para Google:
Este es el contexto en el que se desarrolla esta tecnología y la rivalidad que genera, en una sociedad desconfiada pero ambiciosa que tal vez no esté preparada para rastrear las huellas de un salto tecnológico de estas dimensiones en el que las grandes empresas depositan su esperanza.
A continuación, os dejamos algunos vídeos introductorios para que podáis ver mejor cómo funcionan estos aparatos electrónicos:
Vídeo De Google Home:
Vídeo de Amazon:
Sin embargo, estos productos no son infalibles, y ya se ha demostrado con vídeos como el que os vamos a mostrar a continuación que aportan un poco de humor a esta revolucionaria tecnología:
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