Esta mañana escuchábamos en la radio cómo un experto afirmaba que el uso de Facebook entre los usuarios está disminiyendo, ya que el interes de la gente respecto a la vida de los demás está disminuyendo. Nos ha sorprendido esta declaración, y más viendo los datos que solamente 1 mes atrás se presentaron del estudio 2012 del Uso de Redes Sociales en España.
Aquí os dejamos unas diapositivas que nos resumen las conclusiones de este estudio, y avanzaremos a analizar algunos de estos datos.
Podemos sacar varias conclusiones:
- La primera sería que no podemos confundir un decrecimiento en el crecimiento, que directamente un decrecimiento. El uso de las redes sociales va en aumento, pero crece más despacio, lo que significa que está entrando en su fase de madurez.
- El 79% de los usuarios de Internet usan las redes sociales. En 2009 sólo eran el 51%. Fue del 2009 al 2010 cuando se produjo mayor aumento, un 37%.
- El usuario de las redes sociales es mayoritariamente mujer de entre 18 a 39 años (69%) estudiante, trabajador por cuenta ajena o en búsqueda de trabajo.
- Quienes menos utilizan las redes sociales son la gente de más de 45 y no lo hacen porque no les interesa o por cuestiones de privacidad.
- Ha aumentado la intención de registrarse en un futuro a alguna red social. Los que estaban indecisos hace un año, declaran que ahora sí es posible que lo hagan.
- Las redes sociales ya son algo cotidiano. El 78% las consulta cada día. En gran parte gracias a la posibilidad de conectarse a través de dispositivos móviles.
- La mayoría de los usuarios las utilizan para mirar contenido o enviar mensajes privados. Generar contenidos es aún la segunda opción. Somos más de ver que de decir. Comprar productos o contactar con el servicio de atención al cliente todavía es poco frecuente.
- Badoo, Hi5, Tuenti, Myspace y Twitter son las redes sociales que más abandona la gente. Badoo debe ser porque encuentran pareja, Tuenti porque se hacen mayores, Twitter porque no lo entienden y Myspace y Hi5 porque ni se acordarán que lo tienen. La mayoría de abandonos se van a Facebook.
- Por conocimiento, Facebook sigue siendo la número 1. También es la red preferida, que más se utiliza, tanto en horas como en veces al mes. ¡Estamos enganchados a Facebook!
- Youtube y Facebook son las mejor valoradas, con un 8,3 y un 8 respectivamente.
- La gente se hace fan de una marca porque le gusta, por recomendación de un amigo o por un concurso. Y continúa si le ofrece ofertas o promociones o el contenido es de su interés. Este último factor es clave.
- Sólo el 14% de los usuarios ha comprado en redes sociales, y de estos, la mayoría lo hicieron a través de Facebook.
- Un 56% de los usuarios de redes sociales afirma que accede a ellas también a través de
su teléfono móvil. Y la mayoría tienen entre 18 y 35 años. - El perfil de los usuarios de móviles es más joven (más estudiantes) manteniendo una ligera mayor proporción de mujeres.
- Instagram, Foursquare y Facebook son las principales redes de conexión a través de dispositivo móvil.
- Las nuevas redes sociales Instagram y Pinterest no le ha quitado cuota a ninguna otra, sino que ha convertido en un complemento de Twitter y Facebook.
Fuente: Un Community Manager
