Qué honor empezar el XX Aula de Marketing con los agradecimientos de Koetler y Amstrong refiriéndose al libro de Marketing traducido al Euskera. Dos grandes marketinianos haciendo referencia a este trabajo realizado. Como bién se ha dicho en el comienzo de este XX Congreso, 20 años de Aula, 20 años de Marketing
En la primera jornada del Aula de Marketing hemos tenido el placer de contar con los ponentes Juan del Real y Amuda Goueli. Ambos expertos en sus respectivos campos, han explicado en primera persona trucos, noticias, anécdotas o consejos de sus empresas. El primero trabaja actualmente en AXA Seguros, y Amuda, nacido en Nubia, es el CEO de la empresa online Destinia.com.
Juan del Real, es actualmente Ejecutivo senior de Internet, Comercio electrónico, Comunicación y Marketing online, así como experto en consumo. Posee un gran recorrido profesional por Carrefour, Darty, y actualmente en AXA Seguros.
Ponencia basada principalmente en su anterior empresa, Darty, Juan del Real ha sido capaz de dar claves muy importantes en relación al Marketing online. Toda empresa que quiera realizar un buen marketing online debe saber donde se encuentra. Importantísimo tener LinkedIn hoy en día, si aun no tienes, deber crearte uno sí o sí. Pero no solo esto, un blog personal empieza a ser un signo de distinción. Preocuparse por uno mismo está bien, pero el posicionamiento de la empresa es igual de importante. Como bien ha explicado Juan del Real antes de su entrada en Darty, la empresa utilizaba canales independientes. Tras su paso por la empresa, comenzaron a utilizar multicanales, lo cual beneficia considerablemente a Darty.
Toda empresa de igual modo debe conocer el mercado en el que trabaja, así como al cliente, y más en una empresa como Darty dedicada al comercio de electrodomésticos. Importante de igual modo realizar un plan de marketing e intentar mejorar la conversión de la empresa. Esto no es fácil, pero como bien ha dicho Juan del Real, hay que prever y tener alternativas. Dentro del comercio de los electrodomésticos y del comercio online, el 65% que realiza una cesta de la compra no termina comprando.
El mercado de los electrodomésticos quizás no tenga mucho que ver con el mundo de los seguros donde trabaja ahora, pero en el mundo online, todo tiene relación.
SEO, consistencia, constancia, escucha, respuesta, estar alineados ! Nos llevamos muchos datos que reafirman que peleamos día a día con las herramientas y criterios correctos.
