Ayer día 8 de noviembre 2011 se celebró en la Cámara de Comercio de Gipuzkoa una Jornada interesantísima: «Dale una vuelta a tu comercio«. Y el comercio de Gipuzkoa respondió a la convocatoria de forma masiva ! Estaba la sala a tope.

La información con el programa, ponente, etc … la podréis encontrar en la web de Comercio Euskoganbera pero aquí queremos resaltar algunos puntos que nos parecieron de lo más interesantes de la Jornada:

• Tenemos que ser proactivos. Dejar de lamentarnos por la situación y actuar. Menos victimismo y más sangre en las venas. Hay que sacar de dónde sea las «ganas de no morir». Que el miedo no te paralice. Pon propaganda en los parabrisas de los coches, haz buzoneo, felicita a tus clientes por navidad, por su cumpleaños, … Vincúlate con el cliente !
• Introduce a Google en tu negocio, que las nuevas tecnologías sean otro canal, dejate ayudar. Hay mucho trabajo por hacer. Asesórate y utiliza las herramientas que están a tu alcance. Es fácil hablar de éxito cuando el presupuesto para Marketing es importante pero … hoy día puedes hacer grandes cosas desde 0 Euros !! Sólo con ganas, tiempo, esfuerzo, …
• Se humano. Ofrece no sólo calidad (que se supone) sino calidez !! Ponle pasión, decisión y ganas !!!
• Focaliza. Segmenta. Conoce a tu cliente, tu barrio, tu entorno, ….  Y si no sabes qué les gusta, que quiere el usuario, … pregúntaselo . Con la información que obtengas … conseguirás ofrecer un servicio / producto diferenciador.
• El producto ya no importa ! Importa el valor añadido, el punto de venta, la experiencia de compra del usuario, la forma, …

Quieres ver algunas fotitos ?

¿Participaste en la Jornada? ¿Qué te pareció? ¿Vas a empezar alguna acción?